Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)

14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya belirttiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma ve ürünü iade etme hakkına sahipsiniz.

ÖNEMLİ İSTİSNA: AMBALAJI AÇILMIŞ KOZMETİK ÜRÜNLER İADE ALINMAZ
Sattığımız ürünler (saç boyası, saç bakım serumu, keratin bakım ürünleri, cilt bakım ürünleri vb.) kişisel bakım ve kozmetik ürünü niteliğinde olduğundan, sağlık ve hijyen açısından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ı) uyarınca: ambalajı açılmamış kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir; ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

İADE ŞARTLARI
1. Ürünün orijinal ambalajının açılmamış olması,
2. Ürünün kullanılmamış olması,
3. Faturasının ürünle birlikte gönderilmesi,
4. Cayma hakkı süresinin (14 gün) dolmamış olması gerekmektedir.

İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?
1. sahinbey2106@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek talebinizi iletin.
2. Talebiniz onaylandığında, ürünü orijinal ambalajıyla Yurtiçi Kargo ile şu adrese gönderin: XPROHARMONY E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Gümüşpala Mah. Gülizar Sok. No:3/A, Avcılar/İstanbul, 34315.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade şartlarını karşılıyorsa bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.

İADE KARGO ÜCRETİ
Ürün kusurlu/hatalı gönderilmiş değilse, iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

HATALI/KUSURLU/HASARLI ÜRÜN TESLİMİ
Size ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, en kısa sürede sahinbey2106@gmail.com adresinden bize ulaşın; bu durumda kontrol ve iade/değişim ücretsiz olarak tarafımızca karşılanır.

DEĞİŞİM
İade koşullarını sağlayan (ambalajı açılmamış) ürünler için sahinbey2106@gmail.com üzerinden değişim talebinde bulunabilirsiniz.

PARA İADESİ SÜRESİ
Onaylanan iadelerde bedel, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

İLETİŞİM
sahinbey2106@gmail.com / 0534 829 65 05/p>

Not: Bu metin genel bir taslak olup, hukuki bağlayıcılığı olan bir politika olarak kullanılmadan önce bir avukat tarafından incelenmesi önerilir.